1、打开支付宝软件，选择右下角的“我的”。
2、然后找到并点击“芝麻信用”。
3、点击芝麻信用中的“信用守护”。
4、在这里可以查询自己的还款情况，查看自己是否存在逾期还款的现象。如果有逾期现象，立即进行还款，还款后等待一星期左右，系统会给解冻，如果还没有解冻也可以联系客服进行处理。
参考资料来源：支付宝-服务大厅
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