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阿里旺旺客服工作岗位职责 篇5

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  1.负责VIP客户服务工作,通过提供全生命周期服务,挖掘用户价值,提升用户付费能力。

  2.及时有效的处理高端用户的问题诉求,提升用户满意度。

  3.收集VIP用户的建议想法,并进行分析后与公司各部门协调沟通,做好服务保障工作,促进产品质量提升。

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